Casus: Learning & Development

Probleem. 

Learning & Development is een van de pijlers bij de opdrachtgever van Robin. Er is een inwerkperiode voor nieuwe mensen waarin ze, om het bedrijf en het werk te leren kennen, aan een casestudy werken. En er is een buddysysteem voor medewerkers waar kennis uitgewisseld wordt. De focus ligt nu vooral op interne kennisdeling. De wens is om meer kennis van buiten te halen. 

Een van de opdrachten van Robin binnen dit bedrijf is het opzetten van een programma van externe trainingen. 

Oplossing van onze Master. 

Robin: ‘Wat betreft externe trainingen was er alleen een programma voor coaching & leiderschap, toegespitst op leidinggevenden. Samen met een collega heb ik de opdracht opgepakt om het aanbod uit te breiden. Ik ben bezig met een proef met een training ‘effectieve communicatie’ voor de seniors. Als dat nuttig blijkt, dan komt er een training die op maat is gemaakt. Want dat is hier heel belangrijk, dat de kennis die wordt gedeeld, wordt afgestemd op de behoefte van de medewerkers en de sector waarin we werken.’ 

Robin heeft veel vrijheid gekregen bij het opzetten van het programma voor Learning & Development. Ze is onder meer begonnen met het organiseren van lunch & learn sessies. 

Robin: ‘Die sessies waren er jaren geleden ook. Ik heb die formule afgestoft en in een nieuw jasje gestoken. Voor de sessie nodigen we een spreker uit. Er is plek voor zo’n 30 medewerkers. De sfeer is relaxt en de deelname is niet verplicht. Dat maakt het laagdrempelig. We hebben het één keer georganiseerd en gaan nu sleutelen aan het concept. Wat ik zelf al heb gezien is dat het verhaal van de gast niet commercieel moet zijn. Geen verkooppraatje, maar het delen van relevante kennis. Zo moet dit concept uiteindelijk echt iets gaan toevoegen voor alle medewerkers.’